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400电话和800电话哪个更适合中小企业？
400电话是主被叫分摊计费的方式，主叫支付市话费，被叫支付长话费（标准资费0.3元/分钟，我公司给客户5折后实际0.15元）。
800电话是被叫集中付费方式，主叫全部免费，所有费用由被叫完全支付，标准资费1元/分钟
由于800电话主叫不用付费，所以主叫完全没有通信成本，容易产生浪费和恶意呼叫（曾经有报道，某家公司采用软件+网络电话恶意呼叫竞争对手的800电话，导致企业当月800使用费高达十几万），而400电话由于主叫需要支付市话费，从而有效遏制了恶意呼叫的可能，同时满足了全国一号的功能。随着400电话的普及，800电话业务市场已经逐步萎缩，大有退出市场的可能。
比如前几年信用卡客服电话都使用800电话，但是现在几乎所有的银行信用卡都已经取消了宣传资料上的800电话，而换上了400电话，后市如何，显而易见。
800电话是被叫集中付费方式，主叫全部免费，所有费用由被叫完全支付，标准资费1元/分钟
由于800电话主叫不用付费，所以主叫完全没有通信成本，容易产生浪费和恶意呼叫（曾经有报道，某家公司采用软件+网络电话恶意呼叫竞争对手的800电话，导致企业当月800使用费高达十几万），而400电话由于主叫需要支付市话费，从而有效遏制了恶意呼叫的可能，同时满足了全国一号的功能。随着400电话的普及，800电话业务市场已经逐步萎缩，大有退出市场的可能。
比如前几年信用卡客服电话都使用800电话，但是现在几乎所有的银行信用卡都已经取消了宣传资料上的800电话，而换上了400电话，后市如何，显而易见。